Yapay Zeka, WhatsApp ve Mobil Uygulama Devrede: ÇOMÜ’de Randevuda Yeni Dönem

Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi, hastaların randevu alma süreçlerini kolaylaştırmak ve hizmete erişimi hızlandırmak amacıyla yeni bir uygulamayı hayata geçiriyor. Hastane yönetimi tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, vatandaşlar artık randevu işlemlerini üç farklı kanal üzerinden gerçekleştirebilecek. Yeni sistem kapsamında Yapay Zekâ Destekli Randevu Hattı, WhatsApp Randevu Hattı ve Mobil Uygulama ile Randevu seçenekleri hizmete sunuldu. Yeni dönemde hastalar, 0286 263 59 50 numaralı yapay zekâ destekli randevu hattını arayarak sesli komutlarla randevu alma ve randevu iptal etme işlemlerini yapabilecek. Sistem, insan operatöre gerek kalmadan 7/24 hizmet verecek. Hastalar ayrıca 0286 263 59 51 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazılı mesaj göndererek de randevu talebinde bulunabilecek. Bu kanaldan iletilen talepler ilgili birimler tarafından değerlendirilerek vatandaşlara geri dönüş sağlanacak. Bir diğer yenilik ise mobil uygulama üzerinden randevu alma imkânı olacak. Vatandaşlar, hastanenin mobil uygulamasını indirerek poliklinik ve tarih seçimi yapabilecek, randevularını uygulama üzerinden onaylayabilecek veya gerektiğinde iptal edebilecek. ÇOMÜ Hastanesi, yeni randevu kanallarıyla hastaların sağlık hizmetlerine daha hızlı, kolay ve erişilebilir şekilde ulaşmasını hedefliyor.